Siuntimo politika

Pristatymo politika

 

Pristatymo paslaugų teikėjas

Prekes pristatome per NoParcel – tarpininką, kuris naudoja Multiparcel siuntų tinklą ir kitas partnerių kurjerių paslaugas.

Klientas gali pasirinkti pristatymą:

• Į paštomatą
• Tiesiai per kurjerį į nurodytą adresą

Galutinis pristatymo kurjeris priklauso nuo kliento pasirinkto metodo ir siuntos maršruto.

Pristatymo laikotarpis

• Lietuvoje: 1–3 darbo dienos nuo užsakymo patvirtinimo.
• Tarptautinis pristatymas: 3–10 darbo dienų, priklausomai nuo šalies.
• Faktinis pristatymo laikas gali skirtis dėl kurjerių darbo tvarkaraščio ar nenumatytų aplinkybių.

Pristatymo kaina

• Kaina priklauso nuo užsakymo dydžio, svorio ir pasirinkto pristatymo metodo.
• Tiksli kaina nurodoma atsiskaitymo metu Shopify platformoje.
• Galimos akcijos ar nemokamas pristatymas užsakymams virš nustatytos sumos.

Užsakymo sekimas

• Po užsakymo patvirtinimo klientas gaus sekimo numerį, leidžiantį stebėti siuntos eigą per NoParcel sistemą.

Atsakomybė už pristatymą

• Prekės laikomos pristatytomis, kai kurjeris arba paštomatas jas perduoda klientui.
• Jei siunta vėluoja, yra pažeista ar dingo, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@odeina.lt. Bendradarbiausime su NoParcel dėl problemos sprendimo.

Siuntos gavimas

• Klientas turi patikrinti siuntos būklę pristatymo metu.
• Sugadintas ar trūkstamas prekes reikia nedelsiant nurodyti kurjeriui arba pranešti NoParcel sistemoje, taip pat informuoti mus el. paštu.

Grąžinimas ir prekių atšaukimas

Pagal ES vartotojų teises, klientas gali atsisakyti užsakymo per 14 dienų nuo prekės gavimo:

• Prekė turi būti nepažeista (pvz., diržas negali būti patrumpintas) ir originalioje pakuotėje.
• Grąžinimo išlaidas dažniausiai padengia klientas, nebent nurodyta kitaip.
• Grąžinimo instrukcijas rasite mūsų [grąžinimo politikos] puslapyje.